在互联网+下，商业与消费者发生了哪些变化：

1、互联网让消费者联结起来

2、长尾商品与小商家成为主流

3、消费者以“同频同趣”的“群体或部落”存在

        从社会学的角度看，消费者基于互联网在虚拟空间的自发聚合与互动，会形成新的社会力量，这就是C（消费者）端力量的崛起，这种崛起重构了B（商家）与C（消费者）之间的关系，这就是所谓的“C2B（基于消费者力量的反向定制）”的基础，也是工业4.0的前提。

        现在的问题是,当消费者成为商业生态的主角之后,商业将出现哪些新的变化?我们又将如何拥抱这些新变化,从而获得新的竞争优势?在这里,我们有必要重温战略大师彼得·德鲁克说的一段话:“有效的管理者致力于研究什么是战略性与一般性,而不是‘解决回题',他们致力于最高思维层面的决策,他们致力于发现现象背后的规律性。”

       从战略性与一般性出发,我们认为有四大变化非常值得重视。

        互联网生态下的消费者行为正在从个人行为转变为群体行为,消费者不再是单独的个人,而是一个有共同兴趣、爱好与价值的群体(部落)。每家公司最重要的使命,就是与消费者共建文化“部落”,并成为这个文化部落的产品与服务的提供者。

        互联网生态下的品牌将发生巨大改变,即从公司品牌转变为用户品牌,因为生活在群体部落之中的“小众”越来越相信自己的同类而不再相信公司的宣传,更重要的是,产品的价值也更多体现为“互动”价值,而不是过去所强调的性价比或所谓的“品牌体验”。

        020是一场生活大于生意的运动,互联网重构了资产的存在形式,未来企业的主要资产不再是物质化或货币化的资产,而是基于云的“比特资产”——包括客户、创意、文化、消费者的个人偏好等,时间将超过空间成为商业竞争中最核心的要素,我们正式进入了所谓的时间经济时代。

         在互联网时代,消费者自组织正在成为创新活动的主要推动者,正如担任过索尼CEO的出井伸之反省索尼衰落所言:“新一代企业是基于互联网DNA的,其竞争能力是去贴近消费者并高效分析其需求、深刻理解其需求的公司,在这种竞争能力下,所有传统的产品公司都只会沦为“用户平台的附庸,其衰落不是管理能扭转的。互联网的魅力是“ the power of low end(底层的力量)。”