客户管理系统通过收集并保存客户资料，形成一个客户资料平台，使查询客户资料更加快捷和准确，提高了工作效率。另外通过分析和挖掘目标客户群体中的数据，能很快地了解客户的个人喜恶。而职员工作效率的提升、客户资料的掌握程度都能使客户的满意度有一定幅度的提升。